Humani Trainingin verkkokaupan yleiset toimitus- ja maksuehdot 07.02.2024

Tilaaminen

Humani Trainingin verkkokaupasta voi tilata rekisteröitymällä Humani Trainingin asiakkaaksi. Tilauksen tekeminen ja maksaminen tapahtuu suojatussa SSL-yhteydessä pankin tai maksuntarjoajan palvelussa, jotta asiointi Humani Trainingin verkkokaupassa olisi asiakkaalle mahdollisimman turvallista. Tietoturvan takaamiseksi verkkokaupan asiakaspalvelu ei voi vastaanottaa tai käsitellä maksutietoja puhelimitse tai sähköpostitse, joten tilaus tulee tehdä henkilökohtaisesti verkkokaupassa osoitteessa humanitrainingstore.com. Verkkokauppa käyttää evästeitä. Kaikista onnistuneista tilauksista saa tilausvahvistuksen annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tilaukseen voi olla mahdollista tehdä muutoksia ottamalla yhteyttä Humani Trainingin asiakaspalveluun. 

Hinnat

Tuotteiden voimassaolevat hinnat on ilmoitettu verkkosivuilla. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilauksen loppuvaiheessa lisätään tilauksen loppusummaan valitun toimitustavan kulut. Humani Training pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Humani Trainingilla on oikeus peruuttaa asiakkaan tekemä tilaus, jos hintatieto tai saatavuus verkkokaupassa on teknisen tai muun ongelman takia virheellinen.

Maksutavat

Humani Traingin verkkokaupassa on käytössä seuraavat maksutavat:

1. Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki

2. Lasku- ja osamaksupalvelut: Alisa Yrityslasku, Walley, OP Lasku ja OP Tililuotto

3. Korttimaksaminen: Visa, Mastercard ja American Express

4. Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo, Siirto ja Apple Pay

5. PayPal: Toimii omalla sopimuksella

Maksunvälittäjänämme toimii Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Maksunsaajana maksuissa näkyy Paytrail Oyj.

Maksunvälittäjän yhteystiedot:

Paytrail Oyj

Y-tunnus: 2122839-7

Innova 2, Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Lisätietoa: Paytrailin turvallisuus

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Korttimaksut (Visa, MasterCard ja American Express)

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, Mastercard-, Debit Mastercard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Maksaminen mobiilimaksutavalla

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla. Pivon käyttöehdot
MobilePay: Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla. MobilePayn ehdot
Siirto: Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot: OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf) , Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf)
Apple Pay: Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla. Apple Payn käyttöehdot

Lasku ja erämaksu

Lasku

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley ja Jousto. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot. Halutessasi tarkistaa velkatilanteesi ole yhteydessä lasku- tai osamaksupalvelusi tarjoajaan tai Humani Trainingin asiakaspalveluun.

Walley
Walleyn yleiset lasku- ja erämaksuehdot yrityksille (.pdf)Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)Lue lisää: walley.fi

Jousto
Jousto-tuoteseloste (.pdf)Lue lisää: jousto.com

OP Lasku
OP Laskun luottosopimuksen ehdot (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kuluttajalle (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
Lue lisää: op.fi

OP Tililuotto

OP Tililuoton luottosopimuksen ehdot (.pdf)

OP Tililuoton tuoteseloste (.pdf)

Lue lisää: op.f

Alisa yrityslasku

Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää.

Lue lisää: Alisa-yrityslasku

Toimitusmaksut

Kaikkien palveluiden toimitusmaksut ovat 0€

Toimitustavat

Humani Trainingin verkkokaupassa verkkopalvelut ja sähköiset tuotteet toimitetaan Humani Trainingin verkkokurssialustalle rekisteröitymisen jälkeen. Paikan päällä tapahtuvat palvelut tarjotaan palvelun kuvauksessa mainituissa sijaintivaihtoehdoissa. Etänä tapahtuvat palvelut toimitetaan sähköpostitse toimitetun linkin kautta Teams-palvelussa tai puhelimitse. Mikäli asiakaspalvelupisteen ja -ajankohdan voi valita, tai se on tietyillä ehdoilla määritelty, palvelunpisteen ja ajankohdan valinnasta on annettu ohjeet palvelun kuvauksessa. Humani Trainingin verkkokauppa toimittaa koko Suomen alueelle. Humani Trainingin verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa toimitustapaa, mikäli toimitus ei onnistu valitulla toimitustavalla.

Mikäli tilauksen vastaanottaa joku muu kuin tilaaja: tilauksen vastaanottajalla tulee olla mukana alkuperäinen tilausvahvistus sekä kuvallinen henkilöllisyystodistus.

Toimitusaika

Normaali toimitusaika tilauksilla on 2-4 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta. Joillakin tuotteilla ja ruuhka-aikoina (esim. kampanjat) voi toimitusaika olla pidempi. Mikäli saatavuudessa on pidempiaikainen katkos, siitä ilmoitetaan erikseen. Oikeudet tuote- ja hintamuutoksiin pidätetään.

Asiakaspalautukset ja reklamaatiot

Käytössämme on 14 vuorokauden palautusoikeus verkkokauppaostoksista.

Palautus- ja peruutustapauksissa asiakkaan tulee olla yhteydessä Humani Trainingin asiakaspalveluun ennen palautusoikeuden umpeutumista. Peruutus on tehtävä selvästi ja sähköpostitse. Palvelun tai tuotteen käyttämättä jättämistä ei hyväksytä peruuttamisilmoitukseksi.

Maksunpalautukset tehdään käytetylle maksutavalle.

Digitaalisten palveluiden ja sähköisten tuotteiden peruutus ja palautus

Menetät peruuttamisoikeutesi mikäli kaikki seuraavat ehdot ovat täyttyneet:

• jos olet antanut nimenomaisen ennakkosuostumuksen siihen, että digitaalisen sisällön toimittaminen alkaa peruuttamisaikana
• jos olet hyväksynyt sen, että peruuttamisoikeus puuttuu tällaisessa tapauksessa
• jos myyjä on toimittanut sinulle vahvistuksen ennakkosuostumuksesta ja hyväksynnästä pysyvällä tavalla.

Sinulla on oikeus saada rahasi takaisin kokonaan tai osittain suoritetusta digitaalista sisältöä koskevasta palvelusta, jos:

• digitaalisen sisällön toimittaminen on aloitettu peruuttamisaikana ilman ennakkosuostumustasi.
• sinulle ei ole annettu tietoa peruutusoikeuden menettämisestä.

Paikan päällä tai etänä tapahtuvien, verkkokaupasta ostettujen palveluiden peruutus ja palautus

Voit pyytää yritystä suorittamaan palvelun peruuttamisajan ollessa voimassa, mutta voit joutua maksamaan kohtuullisen korvauksen palvelun suorittamisesta, jos käytät peruuttamisoikeuttasi.

Jos ilmoitat yritykselle palvelun peruuttamisesta peruuttamisaikana, voit vaatia yritystä maksamaan takaisin kaikki maksamasi maksut, jos palvelua ei ole pyynnöstäsi suoritettu.

Jos peruutat palvelun, jonka suorittaminen on pyynnöstäsi aloitettu (olet varannut itse tapaamisajan, etkä ole perunut sitä)

• joudut maksamaan kohtuullisen korvauksen palvelun suorittamisesta peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä syntyneistä kuluista.
• joudut maksamaan palvelun kokonaan, jos palvelu on ehditty peruuttamisaikana suorittaa kokonaan ja olet antanut hyväksyntäsi sille, että menetät peruuttamisoikeutesi, kun palvelu on suoritettu kokonaan.
• sinun ei tarvitse maksaa peruuttamisesta aiheutuneita kustannuksia, jos palvelua ei ole peruuttamisaikana ehditty suorittamaan.

Veloitukseton palautus

Kaikkien palveluiden palautus on veloituksetonta 14 vuorokauden sisällä palautuksesta. Paikan päällä tapahtuvat palveluiden tai etäpalveluiden peruuttamiseen voi sisältyä kustannuksia, mikäli palvelu on jo ehditty aloittaa ennen peruutusta.